Handelsbetingelser – Allergibutikken ApS
1. Virksomhedsoplysninger
Allergibutikken ApS
CVR-nr.: 42206695
Gl. Skolevej 7
6600 Vejen
Email: mail@allergibutikken.dk
Tlf.: 40 84 40 20
2. Betaling
Du kan betale med Dankort, VISA, MasterCard, JCB, Diners og MobilePay.
- Vi opkræver ikke gebyr for betaling med kort.
- Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Dette gælder dog ikke specialfremstillede varer (For eksempel tonet maling), her trækker vi pengene ved bestilling ved leverandøren.
3. Fragt og levering
Vi benytter GLS som vores transportør.
- Levering indenfor Danmarks grænser, typisk 1-2 hverdage.
- Levering kan ske til privatadresse, pakkeshop eller erhvervsadresse.
- Ved erhvervslevering kræves et CVR-nummer, og der skal være nogen til stede under normal arbejdstid.
- For køb over 500 kr. tilbyder vi gratis levering til pakkeshop, for varer under 20 kg.
- Varer over 20 kg leveres kun til privat- eller erhvervsadresse, og fragt kan tilkomme.
Hvis du ønsker, at pakken må stilles uden tilsyn, kan du angive det i kommentarfeltet ved bestilling. GLS kan dog nægte at stille pakken, og den vil i stedet blive sendt til nærmeste udleveringssted.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven.
- Fristen gælder fra den dag, du modtager varen.
- Ved levering i flere omgange gælder fristen fra dagen, du modtager den sidste vare.
- Hvis sidste dag falder på helligdag, lørdag, Grundlovsdag, 24. eller 31. december, forlænges fristen til næste hverdag.
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialtilpassede eller designede varer
- Rådgivning, hvor ydelsen allerede er leveret med samtykke
Værdi og brug af varen:
Du kan afprøve varen, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen har mistet værdi pga. brug ud over dette, kan tilbagebetalingen reduceres i forhold til varens handelsmæssige værdi. Bemærk at emballagen også skal være intakt og komplet.
5. Returnering
- Varen skal returneres hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt, at du vil fortryde købet.
- Send retur til:
Allergibutikken ApS
Haderslevvej 48
6000 Kolding
- Du betaler selv returfragten, medmindre varen returneres pga. reklamation.
- Pak varen forsvarligt, og gem kvittering for afsendelse.
- Visse varer (fx elektronik/luftrensere) kræver særlig forsendelse; omkostninger maks. 100 kr.
Delvis returnering:
- Du kan returnere enkelte varer fra en ordre.
- Eventuel fragtfri levering justeres forholdsmæssigt, hvis ordren efter delvis returnering kommer uden den fragtfrie grænse, så fratrækkes fragtgebyr på 39 kr.
6. Tilbagebetaling
- Vi tilbagebetaler alle betalinger modtaget, inden 14 dage fra modtagelse af returpakke.
- Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.
- Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
7. Reklamationsret
- Købelovens regler gælder (24 måneders reklamationsret).
- Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter opdagelse af fejl (maks. 2 måneder anbefales).
- Berettigede reklamationer giver ret til reparation, ombytning, afslag eller tilbagebetaling.
- Ved reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger, hvis varen returneres korrekt.
8. Persondatapolitik
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Oplysninger vi indsamler:
- Navn, adresse, telefon, e-mail, browserdata, IP-adresse, enhedsoplysninger
- Data deles kun med transportør og relevante samarbejdspartnere i EU
Dine rettigheder:
- Ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at trække samtykke tilbage
- Klage til Datatilsynet, hvis du mener, behandlingen er ulovlig
Opbevaring:
- Data opbevares i 5 år, herefter slettes de.
Kontakt: mail@allergibutikken.dk
9. Klageadgang
- Kontakt kundeservice: Bo Fallesen, tlf. 40 84 40 20, mail@allergibutikken.dk
- Hvis der ikke findes en løsning:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
10. Standardfortrydelsesformular
(Denne udfyldes kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten)
Hent fortydelsesformularen her
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.04.2026
