Hos Allergibutikken gør vi vores bedste for at sende din ordre hurtigt og sikkert afsted.
På denne side kan du læse mere om vores leveringsmuligheder, leveringstider, fortrydelsesret og returnering.
Levering i Danmark
Vi sender pakker i Danmark med:
-
DAO
-
GLS
Du kan vælge den leveringsmetode, der passer dig bedst, når du går til checkout.
Leveringstid
Vi pakker og sender som udgangspunkt din ordre hurtigst muligt.
Forventet leveringstid i Danmark er 1-2 hverdage.
I travle perioder, ved kampagner eller ved varer med længere leveringstid kan der forekomme lidt længere leveringstid. Hvis en vare har en særlig leveringstid, vil det fremgå på produktsiden eller i forbindelse med bestilling.
Fragtpriser
Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og vises altid tydeligt i checkout, inden du gennemfører din ordre.
Når din ordre er sendt
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med information om din levering. Hvis der er tracking på din pakke, vil du kunne følge pakken via linket i e-mailen.
Fortrydelsesret
Når du handler hos Allergibutikken, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en person, du har valgt, modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres ad flere omgange, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
For at bruge din fortrydelsesret skal du give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du kan fortryde dit køb her:
https://allergibutikken.dk/fortrydelse-af-kob/
Du kan også kontakte os på:
E-mail: mail@allergibutikken.dk
Telefon: 40 84 40 20
Returnering
Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os senest 14 dage efter.
Varen sendes til:
Allergibutikken ApS
Haderslevvej 48
6000 Kolding
Danmark
Du betaler selv for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.
Vi anbefaler, at du sender varen retur med tracking, så pakken kan spores undervejs. Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Varen skal så vidt muligt returneres forsvarligt emballeret.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi returneringen indenfor 14 dage efter modtagelse.
Hvis du fortryder hele købet, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, samt den billigste standardlevering, vi tilbød på købstidspunktet. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderes meromkostningen ikke.
Vi tilbagebetaler beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for alle varer.
Det kan blandt andet gælde:
-
varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
-
specialfremstillede varer, fx tonet maling
-
forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering
-
varer, der hurtigt forringes eller bliver for gamle
Hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten, vil det fremgå tydeligt inden køb.
Reklamation
Hvis din vare er beskadiget, mangelfuld eller forkert leveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Skriv til os på:
Vedhæft gerne dit ordrenummer samt billeder af varen og emballagen, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
